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Quante tipologie di fan esistono su Facebook? Secondo Soap Creative, 36!

Con il suo miliardo+ di utenti, Facebook è un grande ecosistema anche per brand e aziende, continuamente alla ricerca delle migliori azioni di targeting per indirizzare la propria comunicazione agli utenti giusti.

In realtà, in ultima analisi le macro-tipologie di fan presenti sul social network sarebbero ridotte a ‘solo’ 36: per esempio esiste il ‘first‘, che fa di tutto per commentare per primo un aggiornamento (e a cui dunque le nuove notifiche delle fanpage faranno davvero comodo :-)). Oppure l’ ‘hater’ che, qualsiasi cosa scriva il community manager, deve contraddire e mostrare il proprio disappunto (ne esiste anche una variante, il ‘civilized hater‘). O ancora esiste il ‘too lazy to reader‘, che non ha mai voglia/tempo per leggere il vostro post e le risposte ai commenti e chiederà spesso informazioni già erogate.

Date un’occhiata alle divertenti slide di Soap Creative per leggerle tutte… e dite la verità che prima o poi li avete beccati anche sulle fanpage che gestite 😉

Alberto Maestri

Senior Advisor per brand, aziende ed executive, Alberto studia il modo con cui marche e organizzazioni agiscono e si trasformando con l'avvento del digitale. Dirige la collana "Professioni Digitali" per FrancoAngeli e ha pubblicato centinaia di riflessioni sui temi della customer experience, dei contenuti efficaci e del marketing. Tra i suoi ultimi libri: "Brand Platform" (2019), "Giochi da Prendere sul Serio" (2a ed., 2018) e "Customer Experience Design" (2017). www.albertomaestri.com

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