Letteralmente sono coloro che “starnutiscono”, che raccontano ad amici, familiari e colleghi, pregi e difetti di un nuovo prodotto, di un servizio o di una marca. La loro opinione è tenuta in grande considerazione. In questo modo gli sneezer sono gli artefici della propagazione virale di idee positive o negative che influenzano l’acquisto. Per il successo di un prodotto, soprattutto in fase di lancio, data la loro influenza sul target di riferimento, è fondamentale riuscire ad identificare i diffusori e adottare appropriate strategie per ottenerne l’appoggio. Ci sono due tipi di sneezer: i promiscuous, che agiscono in base a un compenso, e i powerful, i piu’ forti, che “starnutiscono solo” per il piacere che deriva dall’essere leader di opinione.
Dal libro "La Mucca Viola" di Seth Godin
