Social Media Analysis

La social media analysis è un’attività resa indispensabile dalla diffusione degli strumenti social, utilizzati 24/24 e 7/7 dagli utenti in tutto il mondo per interagire tra loro e con i brand. Declinata al contesto aziendale e di marketing, la SMA consiste principalmente nel monitoraggio dei social network e degli altri canali interattivi con lo scopo di rilevare menzioni alla marca e nella raccolta dei dati delle presenze corporate sui social (numero di fan, follower, tasso di interazione, etc.). L’obiettivo strategico da conseguire è quello di pianificare, gestire e migliorare il posizionamento aziendale sul web 2.0, utilizzando tra l’altro modelli e tecniche di social network analysis.