Il Viral marketing sfrutta i meccanismi di propagazione tipici dei virus, entità che si auto-perpetuano e si auto-propagano in maniera esponenziale, generando vere e prorie epidemie. Un'operazione di Viral marketing:
a) Identifica solamente le persone maggiormente interessate ad un particolare messaggio di marketing
b) Veicola il messaggio in una maniera rilevante per loro, rendendolo “enjoyable” o “valuable”
c) Fornisce il messaggio in modo che le persone siano incoraggiate a condividerlo con gli altri.
Dal Manifesto del Viral+Buzz Marketing Association