Che cos’è Google My Business e perché dovresti usarlo per la tua attività commerciale

Per prima cosa iniziamo a definire che cos’è Google My Business. “È uno strumento gratuito e facile da usare che permette ad attività e organizzazioni di gestire la propria presenza online su Google, compresi Ricerca e Maps. Verificando e modificando le informazioni sulla tua attività, puoi aiutare i clienti a trovarti e raccontare loro la storia della tua attività.” (Fonte: Google) Google My Business è un servizio che permette di interagire con i propri potenziali clienti e fornire informazioni utili nel momento in cui gli utenti effettuano determinate ricerche. Basta avere un account gmail per accedere: automaticamente viene creata una vera e propria scheda associata all’attività, con la possibilità di inserire immagini, prodotti, servizi, orari di apertura, sito web, e anche di scrivere post. Dopo la registrazione, l’attività viene verificata per accertarne l’esistenza. Questo fornisce un ulteriore referenza di affidabilità agli utenti. Una volta avvenuta la verifica e la pubblicazione, la tua attività comparirà nelle ricerche Google e sulle mappe.

Perché è importante esserci?

Sono circa più di 3.5 miliardi le ricerche giornaliere su Google e non puoi permetterti di non esserci. Inoltre questo servizio è totalmente gratuito e presenta dei notevoli vantaggi. Ti basteranno pochi minuti per aprire la tua scheda, seguire le istruzioni e completare le informazioni e il processo di verifica. Non ti serviranno competenze tecniche particolari. Il pannello che ti si presenta quando accedi è davvero intuitivo e ti mostra tutte le funzionalità che puoi avere per sfruttare al meglio questo servizio. LEGGI ANCHE: Google lancia un corso di Intelligenza Artificiale, gratis Da un punto di vista SEO (cioè di ottimizzazione per i motori di ricerca), come ormai già sappiamo non basta lavorare sulle parole chiave e ripeterle nel nostro sito web. Sono tanti i fattori che ci fanno scalare la classifica nella pagina dei risultati di ricerca. Completare tutte le informazioni all’interno della scheda di Google My Business, inserire immagini di qualità, link a social network e sito web, ci aiuta a scalare la SERP, oltre a dare maggiori informazioni agli utenti. Fondamentale è essere molto dettagliati ed esaurienti nel momento della compilazione dei contenuti.

Aumenta il coinvolgimento degli utenti

Ti sarai accorto che quando entri in un negozio, un ristorante o un altro tipo di attività commerciale, Google ti incoraggia a lasciare una recensione o dei commenti. Le opinioni che vengono lasciate online sono molto importanti. Stando infatti ad ultime ricerche di BrigthLocal, l’85% delle persone si fida dei commenti letti online così come delle raccomandazioni di amici e conoscenti. All’interno della scheda della tua attività verranno indicate le recensioni lasciate proprio dagli utenti grazie a Google. È quindi importante monitorare la situazione e dare risposta a chi le lascia. Tratta la tua presenza su questo canale, come se fosse un’estensione dei social media che già utilizzi. Google My Business ti dà la possibilità di creare dei post a tempo determinato, in modo da dare maggiori informazioni agli utenti e aumentare il tasso di dialogo con loro. Ti aiuterà a raggiungere un’audience più ampia e a capire quali sono i post che creano maggiore interesse. Se non hai un sito web, inoltre, puoi anche costruirne uno base. Sempre seguendo le indicazioni, in un percorso molto intuitivo, puoi completare la tua pagina web. 

Statistiche e promozione

Vuoi sapere come sta andando la tua scheda nelle ricerche Google? Chi vede la tua attività commerciale? È possibile avere accesso ad alcune statistiche di base sull’andamento delle visite, sulla provenienza degli utenti ed altre informazioni utili. Infine, ti viene data la possibilità di utilizzare il servizio di AdWords Express, una versione semplificata del servizio completo AdWords, in modo da poter avere uno strumento per promuovere la tua scheda e aumentare il traffico verso la tua attività tramite annunci a pagamento sul motore di ricerca Google.