Qualche settimana fa Honey Maid ha pubblicato un delicato e intenso video, "This is Wholesome" dedicato a tutte le famiglie e a ciò che fa di esse, appunto, una famiglia.
I creatori della campagna hanno scelto di andare oltre l'idea tradizionale di famiglia, mostrando anche nuclei composti da genitori dello stesso sesso.
Tra i tanti, tantissimi commenti positivi, ce ne sono stati alcuni che hanno manifestato un certo disappunto verso l'iniziativa. Ma a fare notizia oggi è la meravigliosa risposta del brand a tali commenti, trasformati in un'occasione unica di comunicazione.
Tutti i feedback aggressivi e disprezzanti sono stati letteralmente trasformati in un messaggio d'amore, grazie al lavoro di due artiste e dell'installazione che hanno costruito: utilizzando i fogli di carta arrotolati sui quali erano stati stampati i commenti, è stata composta la parola "LOVE".
Ancor più coinvolgente l'utilizzo fatto dei messaggi di apprezzamento e supporto alla campagna, che sono stati posti attorno agli altri come ad attutirne con grazia l'eco e a sottolinearne allo stesso la quantitá di gran lunga inferiore.
Honey Maid avrebbe potuto ignorare gli haters continuando a promuovere la propria campagna, ma ha dimostrato di saper ascoltare il pubblico e replicare adeguatamente alle critiche. Voi cosa ne pensate?