Commenti a: L’influenza del word of mouth web nelle scelte di acquisto dei teenager: i dati NovaQuant e Doxa a confronto

Di: Rita

Rita — Tue, 12 Aug 2008 13:24:50 +0000

Un dato di fatto è che i ragazzi utilizzino con molta dimestichezza i nuovi media rispetto a quelli tradizionali.
Le aziende che vogliono comunicare in modo efficace con questi target sono dovute ad imparare i loro linguaggi e utilizzare i loro strumenti di comunicazione.
Internet con tutti i suoi strumenti di interazione, fornisce il terrendo di scambio di opinioni, consigli che per i giovani con poca esperienza rappresentano un notevole aiuto, semplificando lo stress della scelta.
Ritengo fondamentale prima di prendere delle decisioni che ci sia qualcuno che le appoggi e in qualche modo le leggittimi, certamente off-line tra gli amici come in famiglia, ma visto che i consigli e le informazioni si cercano sempre più su internet, sono necessari anche strumenti di dialogo on-line.
Vedo la questione da un punto di vista psicologico e penso che i giovani hanno bisogno di fare gruppo e di trovere in esso le esperienze che servono loro per compiere scelte di acquisto.
Che la comunità si virtuale o meno poco importa, l’ importante è che ci sia un forte senso di appartenenza.

Di: ciospy

ciospy — Mon, 11 Aug 2008 11:22:35 +0000

Ho letto i commenti e non c'ho capito un bel niente; chiamasi ignoranza o predilezione per un'esposizione più semplicistica questo non lo so, fatto sta che sarebbe un ottima base di partenza per un buon "W-O-M" (fate finta le virgolette le abbia fatte gesticolando con le dita) spiegarsi -foss'anche all'interno d'un commentario- in maniera accessibilcomprenisibile, 'diversamente contorta' e meno crittografata, no? Altrimenti il passaparola, qui, nella dimensione 2.0 - 2.1.3 e/o superiori scaricabili in zip, subisce un trancio netto. IO, teenager compresa nella fascia dei 20-30, ho recepito in percentuali grossomodo attendibili un 93% di valide argomentazioni assemblate con buon filo logico dal post, ed un restante 7% (paragonabile ad un dattero secco, commercializzabile, commestibile ed acquistabile anche online. <--- Cliccare per farsi un'idea) dalle libere opinioni del 'submit'. Ebbene giegni, questi sono i numeri e le impressioni di 'un' soggetto autointervistato, con la connessione aperta circa 2,5 ore al dì. Da Ciospy con ammirazione.

Di: spumone

spumone — Tue, 05 Aug 2008 09:17:27 +0000

ora mi spingo in considerazioni forse più grandi di me…ma se il WOM su internet fosse più importante per i beni “meno importanti” (scusate il gioco di parole)? è vero che per le spese più onerose ci andiamo con i piedi di piombo e vogliamo raccogliere più pareri autorevoli possibili, ma per gli acquisti compulsivi?
sappiamo che l’incertezza è un forte deterrente per gli acquisti, quindi un consiglio o un parere anche non richiesto può alleggerire un acquisto compulsivo (di un cd, di un film, di un libro…). in fondo non è quello che fa implicitamente amazon?

Di: Brochure; ed il passaparola? « le aziende vanno coltivate

Brochure; ed il passaparola? « le aziende vanno coltivate — Mon, 04 Aug 2008 16:53:12 +0000

[...] dal post dei ninja sul “passaparola” e da quelli che sono seguiti a ruota, vedi qui, qui e qui avevamo affrontato, a modo nostro, l’argomento con un post molto odontotecnico direi, [...]

Di: Umberto

Umberto — Mon, 04 Aug 2008 08:36:20 +0000

il passaparola non è certo un’invenzione recente ma, come viene accennato nell’intervista, attualissima è la possibilità di pianificare campagne di buzz marketing su prodotti e servizi nel web 2.0 riuscendo a misurare le conversazioni e a diffondere il messaggio raggiungendo una massa critica potenzialmente molto molto ampia.

Di: Andrea

Andrea — Sun, 03 Aug 2008 15:34:19 +0000

I pareri degli amici sono anche più difficilemnte autorevoli a meno che non abbiamo un amico pe ogni settore o prodotto a cui presto attenzione. Anche se la tendenza si sposta sempre più verso la remunerazione dei blogger che publicano commenti su prodotti e marche, a differenza delle publicazioni stampa esiste la possibilità di ampliare il discorso e dar vita ad un dibattito direttamnete con le aziende.

Di: spumone

spumone — Sat, 02 Aug 2008 11:02:27 +0000

questo è vero, ed è il principio che sta alla base dei forum, in fondo. avevo sottovalutato questa prospettiva in effetti

Di: Dr. Jumper

Dr. Jumper — Sat, 02 Aug 2008 09:24:48 +0000

“perché online dovrei chiedere pareri agli “amici” che mi faccio tramite SN o dovrei dare ascolto a pareri che mi vengono dati gratuitamente?”

Per il semplice fatto che la tua informazione non costa nulla.
Basta digitare una frase sulla tastiera per ottenere una risposta. Se poi questa ti influenzerà o meno è un altro discorso.
Intanto però, hai ottenuto molte più informazioni di quante ne potresti ottenere “offline”.
Poi sta a te distinguere quelle buone da quelle cattive

Di: spumone

spumone — Fri, 01 Aug 2008 19:14:31 +0000

“Come ho già detto spesso le attuali ricerche nel campo dei social media e del viral marketing confermano che le dinamiche dei consumatori non sono così diverse nel web da quelle offline.”

quest’affermazione, anche se probabilmente riferita solo all’oggetto del passaparola (i prodotti), mi fa tuttavia pensare che il passaparola online funziona solo se fatto da persone realmente autorevoli o vicine a chi lo “subisce”.
mi spiego: se dieci o cinque anni fa dovevo comprarmi un oggetto (diciamo di valore) chiedevo un parere agli amici e consultavo riviste o programmi di settore (quindi opinion leader autorevoli), ora faccio lo stesso anche online. magari gli amici più lontani li ocntatto tramite SN o IM, le voci autorevoli le cerco sui loro blog.

nel senso che se “offline” non chiedo pareri a tutte le persone con cui vengo in contatto (barista, conducente del tram, tassista, edicolante…persona conosciuta ad un’happy hour) perché offline dovrei chiedere pareri agli “amici” che mi faccio tramite SN o dovrei dare ascolto a pareri che mi vengono dati gratuitamente?

Di: Andrea

Andrea — Fri, 01 Aug 2008 15:55:54 +0000

Come ho già detto spesso le attuali ricerche nel campo dei social media e del viral marketing confermano che le dinamiche dei consumatori non sono così diverse nel web da quelle offline. Come i dati della ricerca dimostrano sono i prodotti più costosi o ad alto valore tecnologico che richiedono la ricerca del massimo di informazioni da parte delle persone, mentre i prodotti ad a basso rischio (bibite, alimentari) trovano giovamento nel passaparola soprattutto per il lancio di nuovi prodotti o in fase di promozione.
L’articolo è molto ben fatto e sarebbe interessante cominciare a domandarsi come potrebbe essere possibile adattare la parte operativa del passaparola. Le aziende se pur hanno compreso l’importanza di dialogare lo fanno con un intento preciso, la parte di lancio di una campagna è la più delicata e le tecniche di contatto e lancio, monitraggio sono ancora troppo casuali rispetto all’utenza. Molto spesso il caso potrebbe stimolare un bad buzz. Per questo trovo interessante anche l’intervista fatta a Sergio Amati.